Dipn35 - chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien

DIPN35 - Chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État

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* Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée Non renseigné
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
* Catégorie Catégorie C (employé)
* Télétravail possible Non

Groupe Rifseep : 1


Code fiche de l’emploi type1 (RMFP) : USA002A: Chargé(e) d’accueil, d’information et de soutien

Vos activités principales:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l’eau le logiciel d’accueil).
- Contribuer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure…).
- Mettre régulièrement à jour l’affichage dans l’espace accueil du Commissariat de Secteur.
- Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l’application ad-hoc.
- Enregistrer les déclarations main-courante des usagers et en informer le chef de secteur ou son adjoint pour une prise en compte immédiate de la problématique.
- Informer immédiatement le chef de secteur et/ou son adjoint de tout incident à l’accueil.
- Tenir à jour différents tableaux informatiques relatifs à l’activité judiciaire et à l’accueil du public et les transmettre mensuellement au chef des commissariats de secteurs et son adjoint.
- Recevoir les demandes de votes par procuration.
- Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances.
- Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail.
- Informer le chef de secteur et/ou son adjoint des demandes de prise de contact du DCPP (Délégué Cohésion Police Population).
- Consulter la main-courante et préparer chaque matin une synthèse des événements sur le secteur.
- Consulter chaque jour les BQVP et répertorier les plaintes enregistrées pour des faits commis sur le secteur.


Votre environnement professionnel:

Activités du service
- Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la délinquance et l'insécurité routière.
- Bureautique.

Composition et effectifs du service : 1 chef de secteur, de 6

Liaisons hiérarchiques: Chef de secteur et adjoint (s).

Liaisons fonctionnelles:DZSP/DIPN/SDSO/SDSP/PARTENAIRES





Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques:


- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique
requis
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis

Savoir-faire :


- Savoir analyser : niveau maîtrise requis

- Avoir l'esprit d'équipe : niveau maîtrise requis

- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

Savoir-être

- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis

- avoir le sens des relations humaines :niveau maîtrise requis

- savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis

Vos perspectives :Valoriser des compétences et de l’expérience par
l’accès au grade supérieur


Durée attendue sur le poste: 3 ans

date limite de candidature : 31/12/2025

Localisation administrative et géographique / Affectation:
DIPN 35 / CPN RENNES / SDSP / BP CENTRE


Emploi fonctionnel:Chargé(e) d’accueil, d’information et de soutien USA002A




Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:

Travail intensif sur l'ordinateur - Connaissances de l'institution policière

Qui contacter? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef d’unité: 02 57 87 10 21
Titulaire du poste : 02 57 87 10 40

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :


Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx


Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Titre lll du Livre lll du code général de la fonction publique ( anciennement loi n°84-16 du 11 Janvier 1984) 2°de l'article L332-2 ( anciennement 2°de l'article 4)

Vacant à partir du 01/05/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager


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