Rattaché à la Direction Service, vous pilotez l'organisation, la performance et le management du service technique. Vous êtes garant de la qualité des interventions, de la satisfaction client et du bon fonctionnement des équipes sur plusieurs sites.
Vos missions :
- Encadrer, animer et accompagner une équipe composée de responsables d'atelier.
- Définir et suivre les objectifs opérationnels des ateliers.
- Assurer le développement des compétences en lien avec les ressources humaines.
- Veiller au respect des consignes HSE et au port des équipements de protection.
- Optimiser l'organisation et la performance du service après-vente.
- Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie service de l'entreprise.
- Maintenir des relations efficaces avec les fournisseurs et répondre à leurs attentes.
- Garantir la satisfaction client et la gestion des réclamations.
- Assurer le suivi des garanties et des prises en charge fournisseurs.
- Analyser les indicateurs clés de performance définis avec la direction.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration.
Déplacement régional réguliers à prévoir.
- Issu du secteur agricole ou passionné par cet environnement, vous disposez d'une solide expertise technique et d'une expérience confirmée en management d'équipes
- Vous avez des compétences en mécanique
- Doté d'un leadership et vous avez la capacité à motiver les équipes
- Excellente communication avec les clients et les fournisseurs
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Notre client, recrute son futur Responsable Technique SAV H/F.
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