Directeur de opérations - artisanat d'art entreprise du patrimoine vivant. h/f

Five est un cabinet de recrutement par approche directe qui conjugue sincérité des relations humaines et puissance des outils digitaux pour aider ses clients à recruter les meilleurs talents et permettre aux candidats de profiter des meilleures offres du marché.
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Notre client est une entreprise d'artisanat d'art du secteur du luxe, labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV), nous recherchons pour lui son/sa Directeur·trice des Opérations.

Votre mission

Membre du Comité de Direction et rattaché·e au Directeur Général, vous pilotez, structurez et optimisez l'ensemble des activités opérationnelles : développement, production, supply chain, gestion des ateliers, achats et qualité.

Vous jouez un rôle central dans la mise en place des process, l'animation du collectif et l'accompagnement du changement, afin de soutenir la performance et la croissance, dans le respect des standards d'excellence du luxe et des savoir-faire.

Vos responsabilités principales :

1) Management & leadership

- Structurer, organiser et animer les équipes opérationnelles (développement, production, supply chain, ateliers, achats)
- Accompagner les responsables de pôles : objectifs, suivi de performance, montée en compétences, autonomie
- Développer une culture de coopération, d'amélioration continue et de transmission des savoir-faire
- Piloter les recrutements, l'intégration et la fidélisation des talents

2) Pilotage stratégique & structuration

- Définir une organisation agile, adaptée au rythme soutenu des collections
- Formaliser les process et sécuriser la circulation de l'information entre les pôles
- Mettre en place des outils de pilotage : KPIs, tableaux de bord, reporting (performance / qualité / coûts)
- Contribuer à la transformation des opérations et à la digitalisation des process

3) Coordination & gestion de projets

- Planifier et superviser le développement des collections et les commandes clients
- Piloter des projets d'industrialisation, d'innovation ou de réorganisation
- Assurer la cohérence et l'efficacité entre les pôles opérationnels et les autres départements

4) Excellence opérationnelle, qualité & RSE

- Garantir standards qualité, conformité produit, maîtrise des délais
- Structurer le contrôle qualité et le suivi des partenaires/fabricants
- Anticiper et résoudre les sujets de production, matières premières, supply chain
- Intégrer les enjeux RSE : matières responsables, optimisation des process, respect des normes sociales, bien-être au travail

5) Supply chain / achats / logistique

- Optimiser flux, achats de matières, gestion des stocks
- Structurer la relation fournisseurs et sous-traitants (fiabilité, rentabilité, critères RSE)

6) CODIR

- Participer à la stratégie globale et porter la voix des opérations dans les décisions structurantes