Vous rêvez de travailler dans l hôtellerie haut-de-gamme et d avoir une expérience en marketing et communication digitale ? Rejoignez notre équipe en postulant à recrutement@leboisderosoy.com - Missions : Rattaché.e au Responsable de la Réception, vous aurez les missions suivantes : Missions Hôtelières : – Gérer les réservations (PMS, téléphone) – Accueillir les clients de façon personnalisée (check in, check out) et veiller à ce que l expérience client soit optimale – Gérer la relation client avec un logiciel CRM dédié à l hôtellerie, veiller à la satisfaction des clients de la réservation à leur départ – Promouvoir l offre touristique locale et la destination – Réaliser les ventes des produits locaux sur place et participer à l organisation de la petite boutique (caisse, inventaire, propreté, gestion des stocks) – Préparer les paniers « repas », les apporter dans les cabanes Missions Marketing Communication – Participer à la création de contenus à destination des réseaux sociaux : rédaction de script de vidéos, organisation du tournage, sélection des photos pour les post, community management sur Facebook – Analyser les données de réservation via le PMS et le logiciel CRM (Customer Relation Management) et proposer une nouvelle offre de séjour packagée. – Rédiger plusieurs articles sur le blog du Bois de Rosoy pour optimiser le SEO et promouvoir les offres du moment. – Améliorer la connaissance des datas de consommation des clients pour optimiser les ventes d extras. – Étudier et optimiser le parcours utilisateur (site internet, Booking Engine, moteur de recherche). - Profil : Polyvalent(e), dynamique et organisé(e), vous souhaitez travailler dans un établissement éco-responsable, au cœur de la nature. Vous êtes étudiant(e) en « Hospitalité » ou « Tourisme » (Licence ou Master) – débutant(e) accepté(e) Vous parlez anglais. Vous maîtrisez le Pack Office et internet. Votre esprit d équipe, votre bonne humeur et vos qualités relationnelles sont essentielles. Vous avez le Permis B et êtes véhiculé. - Conditions : Contrat : stage conventionné Période : 3 mois minimum à partir de septembre Durée : 35 heures/ semaine. Travail le week-end et les jours fériés. Indemnités : selon la réglementation en vigueur. AVANTAGES : Hébergement sur place possible (gratuit); 2 jours de repos consécutifs Expérience: Débutant accepté. Éducation : Non précisé
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