Délégué administratif commercial

Description du poste :

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Le département Relations Adhérents (DRA) est en charge de l'animation des relations avec les adhérents d'une organisation qui se dédie à la diffusion de la confiance et du progrès. Le DRA recherche son futur collaborateur, qui contribuera aux aspects administratif et commercial de l'activité du département.

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Missions clés :

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1. Contribuer à la réalisation des services aux adhérents : élaboration de la newsletter mensuelle aux adhérents, enregistrement des prospects adhésion suite aux webconférences du Club des adhérents, etc.
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2. Mise à jour de la base de données des adhérents sur le CRM de l'organisation : vérification des catégories d'adhésion et des correspondants adhésion, traitement des NPAI, traitement des démissionnaires, inscription des nouveaux adhérents.
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3. Contribution au processus commercial : édition de devis aux prospects, de factures des cotisations d'adhésion, de données de consommation des adhérents via un outil de gestion.
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4. Mise à jour des tableaux de bord de l'activité du département : nouveaux adhérents, démissionnaires, etc.
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5. Appui au secrétariat du Département : gestion de RDV, gestion de la Boîte aux lettres génériques adhérents, aide à l'élaboration des réponses aux adhérents, etc.
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6. Soutien à la mission « Enseignement de la normalisation », notamment tenue à jour du recensement des actions d'enseignement réalisées au sein de l'organisation.
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7. Soutien à la responsable de Département dans l'organisation d'un événement international.
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Profil requis :

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Vous préparez un BTS SAM ou GPME et vous recherchez votre future entreprise dans le cadre de votre contrat d'apprentissage.

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Vous possédez de bonnes capacités d'adaptation, de la rigueur et un bon sens de l'organisation.

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Vous êtes reconnu pour votre relationnel et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques.

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Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes et externes.

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Aisance avec les outils informatiques, respect des procédures, expression orale et écrite sont demandées.

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Informations complémentaires :

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* Contrat d'apprentissage durée 12 à 24 mois
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* Poste basé à Saint-Denis, à proximité immédiate du RER B
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* Rémunération selon la grille légale et le niveau d'étude
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* Prise de poste souhaitée : septembre-octobre 2025
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Processus de recrutement :

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* Envoi de votre CV
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* Entretien avec l'équipe RH et la manager
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* Réponse sous 2 semaines maximum si sélectionné
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