Cofidis vous invite à accompagner nos clients et futurs clients dans la réalisation de leurs projets. Vous avez à votre disposition un éventail de solutions pour répondre de manière sur-mesure à chaque situation.
Votre atout principal ? L'écoute. En comprenant leurs besoins, vous leur proposez des solutions adaptées, personnalisées et efficaces. Pas de script figé.
Pour vous permettre de réussir, ce poste vous propose les éléments suivants :
* Un programme de formation complet pour vous transmettre les bases du métier et les spécificités de nos produits.
* Un manager attentif, un parrain ou une marraine pour vous accompagner pas à pas.
* Un environnement bienveillant et stimulant où vous pourrez grandir professionnellement.
Responsabilités
Vous serez chargé(e) de conseiller et d’accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets de crédit. Vous transformerez chaque échange téléphonique en une expérience client positive.
Compétences requises
* À l’aise au téléphone et savoir transformer chaque échange en une expérience client positive.
* Un lien humain même à distance, sans aucune distance relationnelle.
* Un vrai sens commercial, capacité d’écoute et appétence pour la vente.
* Polyvalence et engagement, capacité à passer d’un client à un autre avec énergie.
Ref : 29750541
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