Responsable d'applications h/f

Responsable d'applications H/F, Bourg-la-Reine

Description de la mission

Au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, le Responsable d'applications est chargé de l'administration technique du système de réservation et de gestion des établissements de séjour. Il veille à son bon fonctionnement informatique, fournit un support de niveau 2 aux directions métier utilisant le système, et participe à l'évolution de l'application et de ses interfaces avec les autres applications du SI.

Ses principales missions incluent :

1. Vérifier le bon fonctionnement quotidien du système à travers des contrôles en collaboration avec l'exploitation informatique et l'éditeur de la solution.
2. Assurer les paramétrages IT ou techniques de l'application, notamment la gestion des accès et des profils.
3. Coordonner les Responsables Métier dans l'administration générale de la solution et de ses interfaces, en particulier lors des processus clés (ouverture de saison, évolution d'organisation).
4. Fournir un support technique, y compris assistance et formation, aux métiers.
5. Traiter les difficultés, dysfonctionnements ou incidents signalés par les métiers, en étant l'interface avec l'éditeur de la solution et l'exploitation informatique pour garantir la correction des problèmes.
6. Offrir un support proactif aux utilisateurs pour un usage optimal des applications et processus.
7. Participer à l'évolution de l'application en proposant des améliorations, en pilotant les développements avec les éditeurs ou prestataires, en améliorant les processus de contrôle qualité et en participant aux recettes opérationnelles.

Localisation du poste

France, Île-de-France, à Bourg-la-Reine

Profil recherché

Nous recherchons un profil avec plusieurs années d'expérience dans l'administration et l'évolution d'une application informatique au service des utilisateurs. Les profils autodidactes sont également les bienvenus.

* Maîtrise de l'administration d'une application de gestion informatique.
* Connaissance éventuelle des systèmes de réservation ou des systèmes de gestion de planning (ex : Resalys).
* Bonne compréhension des métiers de l'entreprise et de l'organisation des SI.
* Compétences techniques générales en outils informatiques, notamment SQL, BI, modèles de données, XL VBA, XML, Postman, SoapUI.
* Maîtrise des méthodologies de recette.
* Excellentes capacités rédactionnelles, de synthèse et d'analyse.
* Sens de l'écoute et du service.
* Rigueur, adaptabilité.

Une expérience dans le secteur touristique serait un plus.

Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV dès maintenant !

#J-18808-Ljbffr