Notre direction

Notre Direction

L'Indemnisation, responsable de la politique d’indemnisation de Generali, a pour missions de définir et mettre en œuvre l’ensemble des moyens nécessaires aux délégations de gestion et d’indemniser les victimes pour les sinistres en gestion Compagnie.
Son domaine d’activité concerne tous les réseaux de distribution pour les entités clients Particuliers, Professionnels et Entreprises en IARD comme en Prévoyance. Elle doit veiller à délivrer aux clients et intermédiaires un service de qualité et maîtriser les résultats techniques.

Ce poste est à pourvoir à la direction Indemnisation de spécialité au sein du Département Construction .

Vos missions:

Assurer la gestion des dossiers sinistres amiables ou contentieux dont l'enjeu est inférieur à 150 000 €.

Cela implique la connaissance et la mise en oeuvre de règles conventionnelles et juridiques précises relatives à l'assurance construction et à la responsabilité des constructeurs.

 

Appréciation du risque en recherchant les éléments nécessaires à l'appréciation des responsabilités et des garanties

* Analyser les faits et les garanties du contrat, pour élaborer la stratégie et orienter le dossier en adéquation avec les éléments exposés et conformément à la Politique indemnisation mise en place au sein du service.

* Faire appel aux règles conventionnelles et juridiques de droit commun de la responsabilité décennale

* Savoir analyser un contrat d'assurance construction ( DO, RCD, RCBATIMENT)

* S'informer sur la jurisprudence dans le domaine de la responsabilité et de la garantie décennale

* Gérer des dossiers contentieux, négocier et proposer des solutions transactionnelles sur certains dossiers

* Provisionner son dossier selon l'enjeu et le risque du dossier.

Élaboration de la stratégie de gestion en respect des process définis par la compagnie 

* Maîtriser l’écrit et le contact téléphonique vis à vis des tiers, du client et des intervenants sur les dossiers(experts/métreurs)                      

* Etre force de proposition pour trouver la meilleure solution pour le client comme pour GENERALI,

* Savoir donner des instructions claires et précises à des avocats, experts, et autres prestataires

* Conseiller, orienter, et rassurer les clients et/ ou intermédiaires sur les modalités d'instruction, argumenter sa position en cas de contestation, et savoir accompagner le refus de garantie.

Votre profil

Le profil recherché est une personne avec à minima 2 ans d'expérience et doté d'un bac +3 ou 5 en assurance ou en droit civil/droit des assurances.