Description du poste Mission Freelance – Responsable Support Applicatif D365 Finance Île-de-France 2 jours de télétravail / semaine Démarrage ASAP ⌛ Durée : 12 mois Temps plein Contexte Nous recherchons un profil pour renforcer une équipe sur un ERP Microsoft Dynamics 365 Finance. Enjeu : sécuriser le RUN, stabiliser l’ERP et accompagner les métiers (comptabilité / finance) au quotidien. Votre rôle Intervenir en proximité directe avec les équipes métiers pour : ✔ Gérer les incidents applicatifs ✔ Accompagner les utilisateurs ✔ Analyser les anomalies (flux, interfaces, données) ✔ Contribuer à la qualité des processus Poste très opérationnel, orienté terrain. ️ Vos missions Support applicatif Gestion incidents N2/N3 Analyse & résolution anomalies D365 Suivi des tickets Analyse & flux Diagnostic des dysfonctionnements Gestion des interfaces & flux Coordination avec les équipes techniques Finance / Comptabilité Interaction avec les équipes comptables Support sur les processus (clôtures, flux…) Data & référentiels Gestion des master data Suivi qualité des données Évolutions Participation aux montées de version Amélioration continue Profil recherché ✔ 4 à 10 ans d’expérience ✔ Microsoft Dynamics 365 Finance OBLIGATOIRE ✔ Expérience en support applicatif ERP ✔ Bonne compréhension finance / comptabilité ✔ Capacité d’analyse & relation métier ✔ Excel avancé Profil recherché Profils cibles Support applicatif D365 Finance Consultant technico-fonctionnel D365 Référent applicatif finance Key user finance évolué support ❌ À éviter Helpdesk / support bureautique Développeur pur Infra / réseau Pas d’expérience D365 Pourquoi cette mission ? ✔ Environnement D365 Finance concret ✔ Rôle clé dans le RUN ✔ Forte interaction métier ✔ Mission longue
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