Sous la responsabilité de l'adjoint au directeur d'agence, vos missions garantissent la qualité du service rendu aux clients, vous veillez à la sécurité et à la maintenance du patrimoine de votre secteur.
Vos missions principales seront les suivantes :
Relation Clientèle :
- Gérer la gestion des réclamations courantes des clients;
- Gérer la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients,
- Assurer les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations);
- Suivre le recouvrement des loyers et lutter contre les situations d'impayés;
- Anticiper les situations de vacance;
- Gérer les demandes et la constitution des dossiers des clients;
- Elaborer les baux locatifs;
Gestion Patrimoniale :
- Gérer le budget et assurer la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux;
- Optimiser l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets;
- Suivre les prestations externes et celles des contrats d'entretien dont le respect du niveau de qualité attendu;
Accompagnement et management du personnel de proximité :
- Participer à l'organisation du travail et à la transmission des informations;
- Faire respecter les consignes de sécurité
Vous avez 2 à 3 années d'expérience minimum dans le domaine de la gestion locative, idéalement auprès d'un bailleur.
Votre relationnel, votre sens du service client et votre appétence pour le travail de terrain, vous permettront d'être rapidement opérationnel(le).
Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office.
Vous aurez l'opportunité de construire votre parcours professionnel avec un
accompagnement à chaque étape, vous permettant de progresser et de bénéficier
d'une offre de formation variée. Nous vous encourageons dans vos projets de mobilité
grâce à la diversité de nos activités et métiers, tant en métropole qu'en Outre-mer.
Nous vous offrons un environnement de travail attentif à l'équilibre entre vie
professionnelle et vie privée, soutenu par un management bienveillant et
responsabilisant.
Vous évoluerez dans une entreprise qui valorise l'inclusion et l'égalité de traitement.
Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail .
Mais aussi .
29 jours de congés payés et l'acquisition de RTT;
Une rémunération sur 13 mois ;
Une prime d'ancienneté, prime vacances, participation et intéressement, plan d'épargne salariale;
Des tickets restaurants ;
Une salle de sport mise à disposition des collaborateurs
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