Référence CSP: 2025-2057160
Définition de la fonction :
Référente qualité métier
Description des missions :
Missions spécifiques :
Organisation et pilotage des activités du secrétariat médical en animant l'équipe de secrétaires et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies.
Elaboration du planning hebdomadaire de répartition des postes de travail et ajustement de ce planning en fonctionde l'activité
Participation à l'élaboration du planning annuel, de congés
Accueil, formation et intégration des remplaçants
Pré requis obligatoires pour exercer :
Maitrise des outils informatiques (WORD, EXCEL, POWER POINT, DPI (CORA doc, CORA archives), gestion desrendez-vous (ULTRAGENDA), gestion administrative CPAGE (mammographies, imagerie B), messagerie sécurisée(APPICRYPT)
Formation initiale de secrétaire médicale (maitrise de la terminologie médicale).
Etre membre ou intégrer l'équipe du secrétariat d'imagerie
Organisation du poste :
La secrétaire médicale référente est rattachée hiérarchiquement au cadre de santé du pôle (cadre de santé pardélégation), au praticien et au référent métier de l'institution pour le fonctionnement.
37h30/semaine dont 4h / semaine dédiée à l'activité de référente
Relations professionnelles :
Avec tous les acteurs médicaux et paramédicaux
Avec les agents du bureau de l'accueil administratif des patients....
Activités principales :
Elaboration des plannings organisationnels
Participation à l'élaboration du planning hebdomadaire de répartition médicale et des gardes
Coordination pluridisciplinaire : médecins, patients, cadres, MERM, AS, .etc. Dans et en dehors de l'institution
Participation aux réunions de service et prise de notes
Gestion et commandes des fournitures de bureau
Gestion et réapprovisionnement régulier de la documentation : imprimés, dossiers, plaquettes.
Animation de l'équipe de secrétaires
Savoir-faire :
Connaitre les outils de la bureautique
Comportements professionnels souhaités / Qualités requises :
Sens du relationnel - Ecoute - Patience- Empathie
Sens de l'observation - Initiatives-Responsabilité
Esprit d'équipe
Savoir collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire et avec l'entourage
Polyvalence
Formations de base obligatoires :
Formation incendie,
Formations aux outils informatiques et spécifiques de l'établissement et de la téléphonie
Formations à l'accueil
Formation du nouvel arrivant (2 jours)
Formation à l'identitovigilance (2h)
Formations conseillées :
Formation référente secrétariat.
Excel niveau 2
Formations et informations générales :
Le règlement intérieur, le projet de service
Procédure de la fiche d'événement indésirable
Protocoles, consignes, notes de services, notes d'information, consultation boîte mail.
Tendances d'évolution du métier :
Référente institutionnelle
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