Conseiller de vente h/f

SUP INTERIM Vandoeuvre cherche pour l'un de ses clients un conseiller de vente dans le domaine cosmétique (H/F).

MISSIONS
Accueillir le client, répondre à ses attentes, développer les ventes additionnelles dans un objectif de satisfaction et de fidélisation, conformément à la politique commerciale de l'entreprise.

1. Accueillir le client
Saluer chaque visiteur et/ou lui indiquer qu'il a été vu
Aller spontanément vers le client, susciter un intérêt (accroche), créer une relation personnalisée avec lui et ouvrir la vente

2. Conseiller les clients et vendre
Questionner le client sur ses attentes, s'intéresser à la personne, à son contexte afin de créer un climat de confiance
Utiliser les outils technologiques à disposition
Faire une offre adaptée au besoin du client en sachant argumenter la proposition de manière convaincante
Anticiper les objections et y répondre
Faire tester les produits, proposer les services et les réaliser au cours de la vente
Identifier les besoins complémentaires du client et faire des propositions variées et personnalisées
Proposer la carte de fidélité de façon qualitative
Conclure la vente en respectant les standards
Réaliser les opérations d'encaissement en respectant les procédures dédiées
Si applicable : (en cas notamment de rattachement à l'axe « Caisse »)
Maitriser les écarts de caisse et savoir les corriger
Optimiser les ouvertures et fermetures de caisses
Maîtriser les étapes des standards de vente pour adopter le service client adéquat
Clôturer l'expérience d'achat client de façon personnalisée et qualitative

3. Participer à l'atteinte des objectifs
S'approprier chaque jour les informations nécessaires a` son activité : chiffre d'affaires prévu, priorités du magasin...Utiliser les informations pour optimiser sa technique de vente
S'impliquer dans l'atteinte des objectifs fixés

4. Contribuer au bon fonctionnement du magasin (tâches annexes à la vente)
Réceptionner et mettre en rayon la livraison, réassortir si nécessaire
Implanter les produits en rayon en respectant le plan merchandising
Participer régulièrement aux inventaires
Mettre à jour les prix des articles (MAJART)
Garantir la propreté du magasin et du back-office et réagir si besoin
Appliquer les procédures internes (sécurité des personnes et des biens)
Participer de façon ponctuelle aux évènements commerciaux de l'enseigne