Responsable d'exploitation h/f

Responsable d'exploitation H/F, Île-de-France

Île-de-France, France

Missions principales

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 3900 collaborateurs.

Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et de qualité définis par le Chef d’Agence, vous garantissez le bon déroulement des opérations de collecte et de traitement, en veillant à l’adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les fluctuations de l'activité du site.

Vous contribuez au développement des collaborateurs placés sous votre responsabilité et à celui du site, sous la supervision de votre supérieur hiérarchique.

Vos missions principales sont :

1. Assurer l'exécution de la prestation vendue aux clients, dans le respect des normes de productivité, de coût et de qualité :
* Définir et proposer à votre supérieur hiérarchique l’organisation opérationnelle de votre secteur.
* Planifier et dimensionner les ressources nécessaires pour fournir la qualité de service attendue, en fonction des activités prévues.
* Participer à l’élaboration du budget, analyser les écarts et mettre en œuvre les actions correctives pour atteindre les objectifs.
* S’assurer que les directives en matière de sûreté sont appliquées.
* Veiller au respect de la législation en matière de droit du travail et de transport.
1. Manager les équipes :
* Participer au recrutement et à l’évolution professionnelle de vos collaborateurs directs.
* Superviser la performance opérationnelle quotidienne, en analysant et en mettant en œuvre des actions correctives sur le site.
* Gérer les sanctions disciplinaires de premier niveau si nécessaire.
2. Contribuer au développement du site :
* Mettre en œuvre la conduite du changement.
* Déployer des solutions innovantes proposées par l’entreprise.
* Promouvoir et développer les bonnes pratiques organisationnelles.

Profil recherché

H/F, avec au moins 5 ans d’expérience en management, notamment en gestion opérationnelle des flux de transport. Vous possédez également des connaissances juridiques en droit du transport et droit social.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)

Qualités reconnues : leadership, coaching, organisation, orientation résultats.

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