Management et Communication:
• Gestion, animation du service Douane Opérationnel (6 personnes)
• Veille à l’application des procédures en douane
• Conseille, encadre et forme les déclarants en douane et déclarants adjoint qui sont sous sa responsabilité.
• Informe les déclarants des nouvelles réglementations douane, les forme sur les procédures et intervient pour trouver une solution aux problèmes complexes.
• Assure l’information à l’intérieur de son équipe et auprès du client
• Contrôle l’application des procédures douanières.
• Conseiller le client sur les procédures douanières et notamment sur les classifications par produit et sur le traitement des litiges.
• Elabore et contrôle l’application des procédures de travail.
• Motive et anime l’équipe.
• Gère les différents reporting et KPI du client
• Effectue des points réguliers avec le référant du client dans le cadre de l’amélioration de la prestation de service.
Relations avec l’Administration des douanes
• Recherche les informations complémentaires auprès du client ou des exploitants en cas de litiges
• Gère les litiges douaniers
• Défend les intérêts du client auprès de l’Administration des Douanes et négocie à l’amiable les dossiers
Qualité et Sécurité
• Mène les actions correctives et préventives dans son domaine d’activité
• Veille à la mise en place des fichiers informatiques permettant le suivi des litiges
- De formation Bac +2/3 en Transport et/ou Douane
- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
- Qualités relationnelles et aisance rédactionnelle
- Leadership, rigueur, réactivité, polyvalence, flexibilité et ouverture d'esprit
- Anglais courant
HrCompliance, spécialiste du Transport et de la Logistique, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Douane France (H/F) basé à Roissy CDG (95) en CDI.
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