Contexte du Poste En rejoignant Savencia IT & Digital Services en tant qu’Apprenti Technicien Supervision / Observabilité, tu seras au cœur de la surveillance des systèmes IT. Tu contribueras à améliorer la performance et la fiabilité des infrastructures. Missions et Responsabilités Tu auras la charge de participer à la supervision des systèmes et à l’amélioration des processus. Tu découvriras le métier de la supervision et de l’observabilité. Tu géreras les tickets d’incidents et participeras à leur résolution. Tu contribueras à l’amélioration des processus de gestion des incidents. Tu suivras les indicateurs de performance (KPIs, SLAs).
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