Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l’un de nos clients, acteur majeur européen des services informatiques, un(e) :
Alternant Technicien Support (H/F)
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
* Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques (matériels et logiciels),
* Gérer la maintenance des infrastructures (administration du réseaux local, gestion des imprimantes, etc.),
* S’assurer de la satisfaction des utilisateurs, de la conformité des procédures et à bien assurer le suivi sur un reporting grâce à ou outil de ticketing,
* Participer aux projets internes.
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