Responsable d'agence h/f

Lieu : Bayeux
Contrat : CDI – Temps plein
Prise de poste : Dès que possible
Rémunération : selon expérience - évolutive
Avantages annexes : véhicule de service, tickets restaurants, chèques vacances, réductions tarifaires

Chez O2, nous accompagnons des milliers de familles à domicile (ménage, garde d’enfants, aide aux seniors...) avec une conviction forte : améliorer durablement leur qualité de vie.

Nous recherchons un(e) Responsable d’Agence engagé(e), passionné(e) par le management humain, le recrutement de talents et la gestion opérationnelle de terrain.

Votre mission : piloter, animer et faire grandir l'humain au cœur de l'agence.

En tant que véritable chef(fe) d’orchestre, vous dirigez une agence de proximité avec une vision humaine et opérationnelle à 360°. Vous mobilisez une équipe d’une quarantaine de collaborateurs, épaulé(e) par deux encadrantes d’agence.

1. Management & Recrutement – Cultiver l’humain et fédérer une équipe engagée
* Vous recrutez, intégrez et fidélisez les intervenants à domicile, en assurant une montée en compétences durable.

* Vous pilotez les ressources humaines : gestion des contrats, entretiens individuels, formation continue, suivi administratif.

* Vous créez un climat de confiance et de reconnaissance, essentiel pour faire vivre la cohésion d’équipe.

* Vous êtes présent(e) sur le terrain, à l’écoute de vos collaborateurs, garant(e) de leur bien-être et de leur motivation.


2. Gestion opérationnelle – Assurer l’excellence au quotidien
* Vous supervisez l’organisation des plannings, la qualité des prestations, et le lien entre clients et intervenants.

* Vous veillez à la rigueur administrative : suivi des éléments variables de paie, indicateurs, conformité.

* Vous participez aux audits et êtes moteur de la démarche qualité de votre agence.


3. Développement local – Faire rayonner l’agence dans son territoire
* Vous animez et développez un réseau de partenaires et prescripteurs locaux.

* Vous organisez des actions de visibilité (salons, événements, communication terrain).

* Vous êtes à l’écoute des familles, proposez des solutions personnalisées, et cultivez la satisfaction client sur le long terme.


Pourquoi rejoindre O2 ?
* Un rôle clé à fort impact humain et local

* Une autonomie réelle dans la gestion de votre activité

* Un environnement où l’on valorise le respect, la bienveillance et l’engagement


Envie d’agir chaque jour pour améliorer la vie des autres ? Rejoignez nous dès maintenant !