Technicien informatique - alternance h/f

Description du poste et Missions

Vous participez au bon fonctionnement des outils informatiques de l'entreprise. Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien, aide à résoudre les problèmes techniques et contribue à la préparation et à l'installation des équipements informatiques.

Vos missions

Support aux utilisateurs

• Répondre aux demandes des collaborateurs et les aider à résoudre leurs problèmes informatiques.
• Diagnostiquer les incidents liés aux postes de travail, logiciels, messagerie, réseau ou téléphonie.
• Apporter des solutions adaptées avec l'appui de l'équipe informatique.
• Suivre les demandes jusqu'à leur résolution et informer les utilisateurs de l'avancement.
• Participer à l'amélioration de la documentation et des procédures de support.

Préparation et installation du matériel

• Préparer et configurer les ordinateurs, tablettes et autres équipements informatiques.
• Installer les systèmes d'exploitation, logiciels et outils nécessaires aux utilisateurs.
• Réaliser les mises à jour et vérifier le bon fonctionnement des équipements.
• Configurer les imprimantes, smartphones et autres périphériques.

Gestion des comptes et accès

• Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs.
• Gérer les accès aux applications et aux outils collaboratifs.
• Participer à l'arrivée et au départ des collaborateurs en préparant leurs accès informatiques.

Suivi du parc informatique

• Tenir à jour l'inventaire du matériel informatique.
• Participer au renouvellement et à l'attribution des équipements.
• Veiller au respect des bonnes pratiques et des règles de sécurité informatique

Rédaction d'un reporting régulier au fil de l'eau

Profil recherché

Vous préparez un Bachelor (Bac+3) en Réseaux & Télécommunications, Administration et Sécurité des Systèmes d'Information ou Cloud & Web3 et recherchez une alternance pour l'année 2.

 Curieux(se), engagé(e) et motivé(e) à apprendre, vous appréciez le travail en équipe et évoluez avec aisance dans un environnement international. Votre sens du service, votre esprit d'analyse et votre ouverture d'esprit seront des atouts pour réussir votre expérience chez Marfret.

Informations utiles

Rémunération légale en vigueur selon l'âge et l'année de formation (contrat d'alternance). La rémunération proposée s'entend sur 14 mois + prime d'intéressement, titres restaurant, prise en charge des titres de transports à hauteur de 75%, prévoyance, épargne salariale et épargne retraite.

"A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap".