Hôte d’accueil (h/f)

Description du poste


Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

* Accueillir les clients au sein du point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique,....) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
* Organiser le travail des caissier(e)s et leur venir en assistance en cas de besoin ;
* Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients,…) ;
* Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil.

Qualifications


Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Vous avez un niveau BTS ou BAC Pro et vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service client et de l’organisation, vous êtes aimable et souriant ainsi que dynamique.

Vous devez être impérativement justifier d’une expérience confirmée dans le milieu du commerce.