Alternance - réceptionniste polyvalent en hôtellerie h/f

Alternance - Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)
Localisation : Brest (Finistère - 29)

L'établissement mise sur la proximité, la qualité de service et la polyvalence de son équipe pour garantir un séjour fluide et agréable. Ici, chacun compte et l'implication fait la différence au quotidien.

Une opportunité idéale pour découvrir toutes les facettes du métier en immersion totale sur le terrain.

Formation préparée : BTS TOUR
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Prise de poste : Juillet / Août 2026

Vos missions au sein de l'établissement :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Garantir la satisfaction client en traitant les demandes avec réactivité
- Gérer les réservations, les comptes clients, les check-in et check-out
- Préparer les petits-déjeuners et participer aux services annexes
- Assurer les astreintes de nuit (chambre mise à disposition)
- Gérer l'entretien du linge et le suivi des prestataires
- Veiller au maintien de la propreté et de la qualité des infrastructures
- Un poste complet et formateur : 1/3 réception - 1/3 restauration - 1/3 service d'étage

Une alternance responsabilisante qui vous permettra de développer des compétences solides en relation client, organisation hôtelière et gestion opérationnelle.