Votre mission :Au sein de l'assistance téléphonique, réception d'appels des réseaux et des clients Caisse d'Epargne et Banque Populaire. Les missions incluent : fournir des conseils et un suivi de dossiers, gérer les réclamations, proposer des enquêtes de satisfaction pour améliorer nos services et réaliser des tâches administratives liées aux demandes clients
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