Description du poste
Missions principales
1. Supervision & Pilotage
• Superviser l’ensemble du service clinique d’efficacité d’IEC France et l’activité des tests consommateurs
• Encadrer, animer et accompagner une équipe de Chargés d’Études en management de proximité.
• Garantir la qualité, la conformité réglementaire et la robustesse scientifique de l’ensemble des études menées.
2. Coordination des Études
• Organiser et coordonner les essais d’efficacité réalisés en France (Lyon, Saint-Étienne) et au sein des filiales internationales d’IEC et du Groupe SGS, superviser la réalisation des tests consommateurs en France et dans les filiales IEC.
• Planifier les ressources internes et externes : fournisseurs, prestataires, sous-traitants.
• Assurer la gestion documentaire, technique et scientifique des études, en interaction étroite avec les services internes, les filiales et les clients.
3. Gestion Commerciale & Relation Clients
• Traiter, analyser et répondre aux appels d’offres.
• Assurer un reporting précis, structuré et fiable auprès de la direction et des clients.
• Contribuer à la satisfaction client par une communication proactive, didactique et orientée solutions.
4. Qualité & Process
• Rédiger, mettre à jour et optimiser les procédures internes du service.
• Réaliser les contrôles internes nécessaires pour garantir conformité, rigueur et performance.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la standardisation des pratiques.
Qualifications
• BAC +5 minimum en sciences (biologie, dermo- cosmétique, biomédical, etc.).
• Environ 7 ans d’expérience minimum dans les tests cliniques cosmétiques, en particulier dans les études d’efficacité.
• Expérience avérée en management d’équipe.
• Excellent niveau d’anglais scientifique (oral et écrit) impératif pour le poste
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