Vos missions principales :
* Réception et gestion des appels entrants,
* Saisie des commandes sur l'ERP ORACLE, conformément aux procédures internes,
* Suivi des commandes : ruptures de stock, délais, livraisons,
* Appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales,
* Assistance technique de premier niveau (adaptation de lentilles de contact),
* Gestion et résolution des litiges,
* Respect des KPIs internes au service,
* Travail en binôme avec les délégués commerciaux,
* Collaboration étroite avec les services internes (finance, data, sales).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.