Description de la mission
Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.
Pour le site e-commerce :
- Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
- Construire une relation privilégiée avec son client
Pour la boutique:
- Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
- Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)
Profil recherché
Vous êtes notre candidat idéal si…
- Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
- Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
- Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver
- Votre excellente expression orale dans les 3 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)
Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.
Poste à temps plein - CDI : Prise de poste le 1er octobre
Formation théorique et pratique, rémunérée : 3 semaines
Horaires d’hiver : Du lundi au samedi : 8h-17h (selon planification )
Horaires d’été : Du lundi au samedi : 9h-18h (selon planification )
Rémunération mensuelle Brut de 2 € (salaire fixe de 1 € brut + 13ème mois + primes de langue) soit un potentiel de rémunération pouvant aller jusqu’à 2 € avec les primes de performance mensuelles
Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :
- Remboursement de votre abonnement selon votre transport
( titre de transport Navigo à %, abonnement Vélib’ à 50%)
- Versement indemnités kilométriques véhicule (hors Paris) ou vélo
- Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit
- Mutuelle et Prévoyance
- CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
- Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise
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