Description du poste :
En tant qu'Assistant ADV et E-Commerce vos principales missions seront :***Suivre les commandes et coordonner la logistique,
* Gérer litiges, facturation et documentation,
* Répondre aux demandes clients et assurer le SAV,
* Améliorer les performances opérationnelles,
* Remonter les problèmes techniques,
* Mettre en ligne et actualiser les fiches produits,
* Optimiser le référencement SEO,
* Réaliser et retoucher les photos produits,
* Analyser les retours clients,
* Soutenir un projet digital transversal.
Cette liste est non exhaustive.***Intéressement et participation,
* RTT.
Description du profil :***Expérience d'au moins un an en e-commerce ou service client,
* Aisance rédactionnelle et bonne orthographe,
* Sens du service client, rigueur et fiabilité,
* Maîtrise d'Excel et d'un ERP, connaissances marketplace,
* Autonomie, réactivité et gestion des priorités,
* Français courant, anglais apprécié.
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