Responsable offre de service f/h

Métier
Chefferie de Projet - MOA
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Rémunération
40 000 - 50 000
Présentation du service

L’AP-HP est un centre hospitalier universitaire (CHU), qui s’organise en 6 GHU et 38 hôpitaux, traitant 10 millions de patients annuellement dans divers domaines médicaux.

Le pôle Innovation & Données (I&D) regroupe près de 200 collaborateurs autour de l’innovation numérique, l’usage secondaire des données hospitalières, la bio-informatique ou encore les maladies rares. Le poste de Responsable Offre de service du domaine Socle et Architecture Technique sera rattaché à l’équipe de l’entrepôt de données de santé de l’AP-HP (EDS AP-HP) (https://eds.aphp.fr/). Dans ce cadre, sont proposés des appuis aux porteurs de projets, une infrastructure sécurisée et adaptative, des produits d’intégration, de visualisation, d’exploration et de traitement des données ou encore des bibliothèques scientifiques et algorithmes mis en open source. Ces différents services permettent de répondre aux besoins des professionnels, dans le cadre de leurs travaux de recherche ou encore de pilotage de l’activité et des ressources. L’EDS AP-HP a été le premier entrepôt des données de santé (EDS) hospitalier autorisé par la CNIL en 2017 et est aujourd’hui le plus grand en Europe.

Poste en CDD avec passage en CDI possible.

Vos missions

MISSIONS PRINCIPALES

· Faciliter les processus et interactions entre acteurs (~50%)

o Interagir avec les responsables techniques, Product Owners, chefs de projets et directions métiers.

o Recueillir, rationaliser et prioriser les besoins en lien avec les contraintes des équipes.

o Apporter une vision terrain pour adapter les priorités et décisions opérationnelles.

· Designer, concevoir et piloter l’offre de service (~40%)

o Identifier et synthétiser les besoins utilisateurs, puis les transformer en projets techniques cohérents.

o Ancrer les projets dans la stratégie globale de l’offre de service.

o Réaliser les analyses de risques

o Alimenter le backlog

o Piloter le contrôle qualité de l’offre de service et veiller à la pertinence des solutions proposées.

o Contribuer à l’amélioration continue de la gouvernance et des processus

· Assurer la conformité et la cohérence technique et réglementaire

o Rôle d’intermédiaire sur les questions relatives à la partie exploitation des données selon le référentiel EDS de la CNIL

o Faire le lien avec la cellule juridique sur les questions technico-réglementaires.

o Collaborer avec les architectes, référents SSI et la direction technique pour assurer la cohérence technique.

· Assurer la transmission de l’information

o Sensibiliser les équipes au contexte métier et aux travaux engagés.

o Transmettre à la direction les informations permettant d’améliorer l’offre de service et les processus.

Poste impliquant des échanges réguliers avec une diversité d’acteurs : chercheurs, professionnels de santé, partenaires industriels et organismes publics.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent (bac+5, master 2)
• Expérience de 3 à 5 ans dans la conception /réalisation de projets informatiques

Compétences :
• Conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques ...)
• Design de service à partir d’un besoin utilisateur
• Gestion de la mise en production et du cycle de vie d’un produit ou service

Prérequis :
• Connaissance de l’hôpital (structures, processus) et des métiers de la santé (dont la recherche sur données et la recherche clinique)
• Connaissance des standards d’interopérabilité en santé (FHIR, OMOP, CDA, HL7, CIM, Snomed, LOINC…)
• Connaissance du RGPD et de la réglementation liée à la recherche sur données et la recherche clinique
• Connaissance de Kubernetes, CEPH ou Proxmox, SLURM et d’outils SSO aux normes OIDC
• Utilisation de Gitlab en tant qu’outil de gestion de projets et issues
• Notions sur les outils d’Infrastructure (Middleware) : clusters d’orchestration, de stockage et de calcul
• Toute expertise IT qui correspondrait aux outils utilisés sur la plateforme

Savoir-faire et savoir être :
• Être à l’aise dans un environnement multi-métier et multi-technologiques
• Être passionné par la donnée, ses usages et le sens du service rendu aux utilisateurs
• Être à l’écoute de l’innovation et des évolutions technologiques
• Curiosité, créativité, force de proposition, capacité d’adaptation et d’anticipation
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, une bonne capacité d’écoute et de vulgarisation

Schéma horaire
Jour
Temps de travail
Administratif - Forfait
Télétravail
Oui
Vos avantages à l'AP-HP

· Possibilité de télétravail ;

· Remboursement partiel des transports en commun (75%) ou forfait mobilité ;

· Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux ;

· Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcement Métiers… ;

· 19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés ;

· Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances pour les titulaires et CDD sur poste permanent (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS) ;

· Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.


Description de l'hôpital
L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.
Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.
Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !
Référence de l'offre
2025-18548