Expert Technique CRM • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Intégrez l'équipe CRM spécialisée sur l'outil Microsoft Dynamics 365. Partenaire clé de Microsoft dans le domaine, notre équipe a été plusieurs fois honorée du titre de "Président de Club" par l'éditeur. Vous ferez partie d'un pôle Digital comptant 50 collaborateurs, travaillant aux côtés d'équipes pluridisciplinaires.
Vos principales missions :
1. Définir et concevoir l'architecture applicative globale de la solution Dynamics 365, en assurant l'intégration avec l'environnement informatique et humain (Système d'information interne et/ou Cloud).
2. Définir, concevoir et implémenter les modules tels que Sales, Customer Service, Marketing, ou Field Service.
3. Coordonner et assurer le leadership technique de l'équipe de développement lors des phases de conception, implémentation, intégration, déploiement, validation, mise en production, et jusqu'à la transition vers les équipes TMA.
4. Participer aux phases d'avant-vente, de chiffrage, de soutenances, et de présentations clients.
5. Contribuer au développement de la communauté technique Microsoft Dynamics au sein de notre équipe.
6. Participer au recrutement de nos futurs collaborateurs Dynamics 365.
Profil recherché :
* Diplômé(e) d'un Bac +5 (école d'ingénieurs ou équivalent).
* Expérience d'au moins 7 ans sur la technologie CRM Dynamics, avec une première expérience réussie en tant que Développeur.
* Connaissance approfondie du produit Dynamics CRM.
* Une ou plusieurs certifications Microsoft Dynamics sont un plus.
* Qualités de leadership, de communication, d'animation et d'encadrement d'équipes techniques.
* Sens du service, initiative, force de proposition.
* Excellentes capacités rédactionnelles.
* Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
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