Ingénieur exploitation des systèmes ou des systèmes d'information h/f

Ingénieur Exploitation des Systèmes ou des Systèmes d'Information H/F, Angers

Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, souhaite renforcer sa Direction Informatique basée à Laval (200 personnes). Rejoignez l'équipe Support en tant qu’Ingénieur Support Applicatif.

Au sein de l’équipe Support Métier / Business Desk de 7 personnes, vous assurez la meilleure expérience utilisateur sur des applications métiers (ERP, applications spécifiques : collecte, industriel, commercial, logistique, etc.).

Vos missions principales :

1. Garantir le traitement efficace des incidents sur les applications métiers ;
2. Collaborer quotidiennement avec les acteurs applicatifs (BA, Dev, OPS, middleware), support métier et utilisateurs ;
3. Participer aux phases de projet, de mise en œuvre, et d’exploitation des solutions pour assurer le respect des SLA ;
4. Utiliser vos compétences fonctionnelles, techniques et process pour améliorer l’expérience utilisateur ;
5. Contribuer avec engagement et plaisir à la réussite de vos missions.

Ce poste offre des perspectives d’évolution, un accompagnement personnalisé, une rémunération compétitive (salaire fixe sur 13 mois, prime d’objectifs, intéressement, participation, abondement), ainsi qu’une mutuelle et des avantages CSE.

Profil recherché :

* Diplômé(e) Bac +3/5 en informatique ou domaine généraliste ;
* Expérience en opérations informatiques, support aux solutions ;
* Connaissance des processus ITIL (incidents, demandes, problèmes) ;
* Connaissance souhaitée de l’ERP SAP ;
* Anglais souhaité.

Ce poste correspond à votre projet ?

#J-18808-Ljbffr