Rattaché au Responsable de service, vous assurerez la gestion d'un portefeuille d'abonné dans leurs démarches juridiques.
Vos missions :
* Assurer un suivit des abonnés, les conseiller et les suivre au long de l'année.
* Répondre à leurs questions par mail et par téléphone.
* Orienter les clients selon la législation en vigueur afin qu'il puissent avoir accès à leurs droits.
* Développer le parrainage et la fidélisation au sein de votre portefeuille.
Une formation serra dispensée dès votre entrée dans la structure, aucun prérequis sur le secteur d'activité n'est nécessaire.
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