Support technico-fonctionnel pricing

À propos de l’offre d’emploi


Au sein du pôle Pricing & Analytics de la DSI CIB Global Markets, vous interviendrez au cœur des activités Front Office en tant que Consultant Support technico-fonctionnel / Analyste Pricing & Risk au sein de l’équipe Calculation Engines.



Vous évoluerez dans un environnement Front Office exigeant, fortement exposé, avec des interactions constantes avec les équipes Front, Risques, Quants, Développement et IT, dans un cadre Agile SAFe.



VOS MISSIONS :


Support technico-fonctionnel Front Office (L2 / L3 – Run)

* Assurer le support de production L2 / L3, avec un fort focus sur l’analyse fonctionnelle des incidents.
* Analyser les dysfonctionnements liés aux chaînes de pricing et de risques.
* Créer et suivre les tickets JIRA, coordonner les actions correctives avec les équipes de développement.
* Organiser et piloter la maintenance corrective.
* Spécifier et faire évoluer des outils d’aide au support (reporting, dashboards, scripts d’analyse).


Coordination, suivi des développements & qualité

* Collecter, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques.
* Définir les tests d’acceptance et participer au découpage des sujets en tickets JIRA avec les développeurs (PI Planning, préparation de PI).
* Tester les développements, qualifier les releases et garantir la stabilité des solutions déployées.
* Définir la stratégie de tests, rédiger les cahiers de recette et exécuter les tests fonctionnels.
* Assurer une communication fluide avec les partenaires Front Office et Risques.


Livraison & amélioration continue

* Produire les livrables de release : release notes, documents d’homologation, documentation fonctionnelle.
* Maîtriser et faire évoluer les outils d’analyse (Power BI, Python).
* Participer activement aux rituels Agile SAFe.
* Être force de proposition, avec une posture proactive et orientée solution, dans un contexte exposé au top management.



VOTRE PROFIL :

* Vous justifiez de 6 à 9 ans d’expérience en support Front Office / support technico-fonctionnel (profil support avant tout – pas BA pur).
* Solide culture Front Office et très bonnes connaissances en produits dérivés, pricing et métriques de risques.
* Excellente maîtrise de Excel, Power BI et SQL.
* Bonne culture Agile (Scrum / SAFe).
* Maîtrise de JIRA et Confluence.
* Des compétences en développement (Python) sont un plus.
* Anglais courant, indispensable dans un contexte international.



Avantages du CDI Wolsome :

* 25 jours de congés payés
* 8 à 11 jours de RTT
* 100 % du titre de transport pris en charge
* Tickets restaurants 14 € (carte Swile) pris en charge à 50 %
* Mutuelle d’entreprise ALAN prise en charge à 50 %
* Formations sur-mesure (Udemy ou experts référents)


À propos de Wolsome :


Wolsome est une société de conseil multi-spécialiste créée en 2020, intervenant dans des secteurs variés : Banque, Finance, Assurance, Cybersécurité, Industrie, BTP.

Notre filiale Wolsome Bank accompagne exclusivement des Grands Comptes Banque & Finance (BNP, BPCE, BRED, Société Générale, Crédit Agricole…).


Nous plaçons l’expertise technique, le savoir-être et la proximité humaine au cœur de notre modèle. Rejoindre Wolsome, c’est intégrer une entreprise bienveillante, engagée pour le bien-être de ses collaborateurs.


Dans le cadre de notre politique Diversité & Inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


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