Secrétaire médical(e) en hospitalisation à domicile (had) (h/f)

Contrat : CDI - Temps plein (35h)
Prise de poste prévue : septembre 2026
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Qui sommes-nous ?

Santé Relais Domicile est une association engagée dans la prise en charge des patients en Hospitalisation à Domicile (HAD), plaçant l'humain et la qualité des soins au cœur de ses priorités.
Rejoindre notre structure, c'est intégrer une équipe investie, œuvrant chaque jour pour assurer un accompagnement de qualité, au plus près des patients.
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Votre mission

En tant que secrétaire médical(e), vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'HAD et dans la fluidité du parcours patient.
À ce titre, vous assurez :
Accueil et coordination
- L'accueil téléphonique (principalement) et ponctuellement physique
- La réponse aux demandes des patients, des proches et des professionnels de santé
- L'orientation des appels et la continuité du service (astreintes, messagerie)
Gestion administrative des dossiers
- La collecte et la saisie des données administratives (patients, couverture sociale, partenaires)
- La mise à jour en temps réel des dossiers patients
- La préparation des dossiers d'entrée et des documents nécessaires au suivi
Suivi administratif et logistique
- Le traitement, le classement et l'archivage des dossiers
- La rédaction et la frappe de documents (courriers, comptes rendus médicaux, conventions.)
- L'envoi et la réception du courrier
- La gestion des équipements (clés, badges, téléphones.)
Qualité et amélioration continue
- Le signalement des événements indésirables
- La participation à la démarche qualité et à la gestion des risques
- La contribution à des groupes de travail et à l'amélioration des pratiques
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Votre profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel.
Compétences et qualités
- Sens de l'écoute, empathie et diplomatie
- Discrétion et respect strict du secret médical
- Capacité à gérer des interlocuteurs variés
- Autonomie, polyvalence et esprit d'initiative
- Rigueur dans la gestion des données

Exigences
- Permis B obligatoire
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Formation et expérience
- Formation Bac à Bac+2 (secrétariat, assistanat, gestion)
- Une expérience ou formation en secrétariat médical est fortement appréciée
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Conditions de travail
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h
- Télétravail partiel possible selon roulement au sein de l'équipe
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Rémunération et avantages
- Salaire brut annuel : à partir de 25 552 €, selon expérience
- Reprise d'ancienneté
- Prime annuelle de 5%
- Intéressement aux résultats de l'association
- Convention collective FEHAP 51
- Titres restaurant (11 € / jour)
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Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer Santé Relais Domicile, c'est :
- Travailler dans une structure associative à taille humaine
- Donner du sens à votre métier en contribuant directement au parcours de soins des patients
- Évoluer dans un environnement collaboratif et bienveillant
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