Votre agence Partnaire IPC du 9ème arrondissement de Paris, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « Tertiaire / Industrie Pharmaceutique et Cosmétique », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.
Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un gestionnaire ADV commercial(e) (H-F), pour un contrat en CDI.
Poste à pourvoir dès que possible.
Vos missions :
-Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, outils informatiques : plateformes dédiées),
-Gestion des commandes de tous types depuis leur réception jusqu'à leur facturation et en assurer le suivi,
-Gestions des contrats sur ERP,
-Veiller au respect des procédures commerciales,
-Traitement et gestion des litiges /réclamations clients,
-Gestion des tableaux de suivi,
-Mise à jour des bases de données (créations de compte, coordonnées, remises, etc).
Cette liste est non exhaustive.
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