La Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire recrute
pour sa Direction de l'Environnement et des Grands Équipements
UN.E. RESPONSABLE DUNITÉ SPANC (H/F)
Titulaire du cadre demploi des techniciens
A défaut contrat de 3 ans renouvelable article L332-8
Poste à temps complet à pourvoir dès que possible
La Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire profite dun cadre de vie agréable avec une diversité importante de territoire. Elle a à cur de préserver ce patrimoine environnemental et inscrit dans cet objectif les actions de contrôle et de mise en normes des 12 500 installations dassainissement non collectif de son territoire.
Vous souhaitez exercer des missions concrètes de préservation de lenvironnement, vous aimez le contact avec les usagers et avez le sens du service public, vous avez lâme dun manager et lesprit dinitiative pour développer une unité de plusieurs agents? Alors venez postuler au sein du service Eau et Assainissement de la Direction de l'Environnement et des Grands Équipements pour le poste de Responsable de lunité SPANC. Vous intégrerez une équipe dynamique, motivée qui a plaisir à travailler dans des métiers techniques au service de la population.
Vos missions:
Management : en tant que responsable de lunité, vous serez en charge dencadrer 2 contrôleurs actuellement en poste et 1 contrôleur qui devra être recruté. Pour se faire, vous faites preuve de qualités découte, de bienveillance et vous savez travailler en partenariat pour trouver des solutions constructives.
Vous devrez assurer le suivi de lactivité des agents et les accompagner sur les dossiers complexes. Vous serez également garant de la cohérence des rapports émis par lunité (environ 1500 /an).
Fonctionnement du service: lobjectif est doptimiser lorganisation de lunité afin augmenter la fluidité et lefficacité des actions. Vous serez en charge de développer lunité en étant force de proposition sur lamélioration de lorganisation notamment par la mise en place de procédures issues des réflexions sur les problématiques régulières rencontrées par les agents (dont linterprétation des textes réglementaires).
Vous devrez travailler sur la mise en place des campagnes de bon fonctionnement (listing, planification) et proposer des méthodes pour loptimisation du suivi des pénalités en lien avec les 2 agents chargés des démarches administratives.
Vous serez le garant du respect des obligations réglementaires et de la continuité de service.
Service à lusager: le lien à lusager est essentiel pour un service public, la réponse à ses attentes doit être au cur des objectifs de lunité. A ce titre, vous conseillerez nos usagers et participerez autant que de besoin, sur le terrain, à la réalisation des contrôles de bon fonctionnement, conception et réalisation. Vous serez également en charge de la résolution des conflits et de lanalyse des dossiers complexes en lien avec les contrôleurs.
Optimisation des outils: un outil métier Yprésia est spécifiquement dédié à la réalisation des missions. Vous devrez être le référent de cet outil auprès du service informatique et du prestataire. Vous serez en charge de mettre en place le protocole de saisie et surtout vous serez proactif pour développer lutilisation faite de loutil pour les tableaux de suivi ou la mise en place dalertes.
Représentation du service et de la collectivité: le SPANC interagit avec de nombreux partenaires externes et internes, à ce titre vous êtes linterlocuteur privilégié et devez représenter la collectivité ou le service dans les groupes de travail, réseaux déchanges et réunions relatives au SPANC.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s) (SUR LE MEME TYPE DE POSTE)
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