Alternance : alternance - chef de projet client h/f

Retour ALTERNANCE - Chef de projet client H/F · MBWAY Lille · Lille, France · 07 mars, 2025 78,712 Description Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac3 (obligatoire). Alors, cette offre est peut-être pour vous ! Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance. Missions: Accompagner l'équipe des Chefs de projet client dans leurs missions du quotidien : · Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) · Rédaction de documents pour les clients · Préparation des bilans · Campagne par email · Organisation d'évènements pour réunir nos clients Fidéliser un portefeuille de clients: · Accompagner les clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. · Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà de leurs attentes. · Détecter des opportunités chez les clients, mais être aussi attentif aux éventuels signaux d'alerte. Prendre en main les statistiques de nos plateformes pour : · Permettre aux Chefs de projet client d'avoir une visibilité en un coup d'œil sur les performances de leurs clients, et ainsi avoir un suivi des principaux KPIS. Analyser les statistiques de l'ensemble des plateformes et effectuer des recommandations auprès de l'équipe pour les améliorer. · Réaliser des reportings et benchmark pour avoir une vision macro de notre activité Profil: · Bon relationnel · Organisé · Esprit d'équipe · Appétence pour l'analyse des chiffres et des statistiques · Adaptabilité · Enthousiasme et goût du challenge