Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.
Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !
Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.
Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.
Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.
Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.
Vous êtes un professionnel du SAV dans un environnement technique et vous êtes en recherche active ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ?
Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 10 ans et recrute pour un de mes clients, un Responsable SAV & Prototypage H/F dans le cadre d'un CDI.
Le poste est situé à Macon Sud, à la sortie de l'autoroute.
Rattaché au Directeur Qualité et Fabrication, vous assurez le bon fonctionnement du service après-vente, de l'analyse du produit, de son expertise et de sa remise en conformité.
Vous managez une équipe de 5 collaborateurs et vos missions sont le suivantes :
Assistance téléphonique SAV (clients finaux et commerciaux)
Expertise des retours produits (arbitrage défauts, usure, non-conformités, réparation...)
Gestion administrative des retours SAV et commerciaux
Préparation, organisation et suivi des réparations de vos équipes
Expertise dans la rédaction des devis SAV
Gestion du stock matières et fournitures SAV (établir les bons de commandes et les transmettre à qui de droit pour passage des commandes)
Mise à jour du stock solde et défaut
Par ailleurs, vous pourrez être amené à participer à l'amélioration des produits :
Création et assemblage de pièces d'étude pour les collections en développement
Création et élaboration de toute pièce d'étude demandée par le département R&D et innovation
Propositions d'amélioration sur la construction, les techniques de montage et la durabilité des produits
Planification et suivi des demandes diverses (respect des délais de rendu)
Vous êtes dotés d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire en PME/ETI sur les métiers du SAV, idéalement sur produits techniques ou EPI.
Vous maitrisez également les outils informatiques et pratiquez l'anglais professionnel.
Vous êtes organisé pour un réel travail en autonomie, rigoureux.
Votre esprit d'analyse et de sens de la synthèse font de vous un interlocuteur clé au sein des différents services avec lesquels vous travaillez.
Vous avez de bonnes aptitudes managériales et avez la capacité de déléguer.
Le package proposé :
- Statut Cadre, forfait jour, 1 jour de télétravail par semaine
- Rémunération fixe comprise entre 35 et 45keuros sur 12 mois selon expérience
- Super ambiance !
Contrat : CDI
Salaire : 35000 à 45000 EUR par an
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.