Responsable accueil et ambiance (h/f)

Deviens Responsable accueil et ambiance au Village sportif Soustons Plage ! Tu manageras les équipes Hospitality, garantiras une expérience client exceptionnelle et coordonneras les services d'accueil, de bar et d'entretien. Ton expertise en hôtellerie et ta passion pour l'accueil seront essentielles. Rejoins l'UCPA pour une aventure professionnelle stimulante dans un cadre dynamique !
Tes missions:

* Tu manages, formes et coordonnes les équipes Hospitality du centre, en assurant la transversalité avec la restauration.
* Tu organises les plannings quotidiens et participes au suivi administratif et au recrutement de tes équipes.
* Tu présentes le programme d'animation aux clients et établis un lien de confiance avec eux.
* Tu identifies les besoins de chaque client, en fonction de son âge et de ses attentes.
* Tu réalises les commandes nécessaires au bon fonctionnement des services (bar, accueil, ménage).
* Tu veilles à la mise en œuvre de la promesse de vente client sur l'ambiance, le bar, l'accueil et l'entretien du site.
Tu possèdes des compétences et une expérience réussie dans l'accueil de publics sur une structure hôtelière et dans les/un des secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil
Tu as le sens du service client, de l'organisation et de l'adaptation.
Apte à travailler en équipe, tu es autonome et capable de prendre des initiatives.
Dynamique et doté.e d'une forte aisance relationnelle, tu es capable de fédérer l'équipe avec laquelle tu travailles.
Tu es à l'aise sur les outils informatiques, et dans l'idéal, peux échanger en anglais.
Tu as une connaissance de la réglementation ACM liée à l'accueil de public mineurs.
Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.