Nous recherchons un(e) Manager de service Location, en CDI à temps complet Fonction Gestion * Assurer la relation commerciale au comptoir location et veiller à ce que cette dernière soit appliquer conformément par ses équipes (accueil physique, renseignements téléphoniques, facturations, relances, gestion des litiges etc.) ;
* Traiter et assurer lesuivi des sinistres, en lien avec les assurances ;
* Assurer une gestion optimisée du parc (gestion du planning des réservations, des kilométrages des véhicules) ;
* Réaliser les départs et retours de véhicules conformément aux process et s'assurer du strict respect de ces derniers par les collaborateurs ;
* Assurer la gestion des entretiens, nettoyages et vérifications techniques ;
* Assurer un reporting quotidien à la Direction. Fonction Management * Elaborer les plannings des collaborateurs en fonction des nécessités du service ;
* Intégrer les nouveauxcollaborateurs en s'assurant de la transmission de l'ensemble des process applicables au service ;
* Animer et motiver l'équipe au quotidien, être leur référent en cas d'anomalies ou de litige client ;
* Etablir et assurer lesuivi des tableaux de gestion afférent au service et nécessaire au bon fonctionnement de ce dernier (suivi des sinistres, des maintenances, des facturations diverses etc.) ;
* Développer les compétences de son équipe et évaluer ces dernières ;
De manière générale, le/la Manager assurera la gestion complète du service, de façon autonome et assurera un reporting auprès du Directeur de Magasin
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.