Chargé de recouvrement - relation adhérent — h/f

Chargé de recouvrement - Relation adhérent — H/F Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement / relation adhérent afin d’assurer le suivi du recouvrement des factures, l’accompagnement des adhérents et le développement de la qualité de la relation client. Rattaché(e) au Responsable Administration et Logistique, et en liaison avec la Comptable facturation vous jouez un rôle clé dans le suivi des règlements et l’accompagnement des adhérents dans l’utilisation de nos services. Vos missions : • Exporter la liste des factures impayées • Procéder aux relances selon les modalités prévues (courrier, mail, téléphone) • Accompagner les adhérents dans la mise en place de modalités de paiement adaptées • Accompagner les adhérents dans l’utilisation du portail • Participer à traiter les demandes de la hotline • Participer à l’amélioration et au développement de la relation adhérents • Assurer toute mission demandée par la direction dans son domaine de compétences Contrat Poste à pourvoir en CDI à temps plein, basé au siège à Amiens. Doté(e) de qualités rédactionnelles et relationnelles, vous savez vous mettre à l’écoute et faire preuve de diplomatie. Vous disposez également d’un sens du service et de l’accompagnement client. Autonome dans votre activité, vous savez gérer les priorités et les appels conflictuels. Vous disposez d’un Bac 2 dans le domaine de la gestion des entreprises ou de la relation client ou expérience significative d’au moins 3 ans sur un poste similaire Merci de transmettre votre candidature en postulant ci-dessous. ASMIS L’ASMIS – Association Santé et Médecine Interentreprise du département de la Somme a pour rôle principal de conseiller les employeurs, leurs salariés et leurs représentants afin d’éviter toute altération de la santé du travail. Au sein de l’Asmis, cette mission est assurée par une équipe pluridisciplinaire aux compétences reconnues, diversifiées et complémentaires, au travers deux approches, le suivi individuel des salariés et l’action en milieu de travail. Forte de son expertise pluridisciplinaire et de l’engagement de ses collaborateurs, l’Asmis a en outre développé un panel d’actions de préventions et d’accompagnement des adhérents et de leur salariés (identification et évaluation des risques professionnels, pénibilité, information et sensibilisation). Au 31 décembre 2025, l’ASMIS emploie 140 personnes réparties sur 11 centres, dont 25 médecins, 30 infirmier(ère)s, 24 intervenant(e)s en prévention des risques, 38 assistant(e)s de service de santé au travail, au service de près de 11 000 entreprises adhérentes et plus de 138 000 salariés suivis. http://www.asmis.net Amiens Bac 2 dans le domaine de la gestion des entreprises ou de la relation client Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) CDI Gestionnaire / comptable