CONTEXTE ET ENJEUX DU POSTE
Le SDIS 76 s'engage dans une transformation numérique structurante visant à dématérialiser l'ensemble de ses processus administratifs et métiers : gestion du courrier interne et externe, bulletins de paie, dossiers
agents, notification des arrêtés individuels, signature électronique et gestion électronique des documents (GED), ordres de mission et remboursements.
L'établissement a récemment acquis un outil de gestion électronique des courriers mais éprouve des difficultés à structurer une démarche globale de dématérialisation.
Le projet « Trajectoire de dématérialisation des processus administratifs du SDIS » vise à coordonner ces chantiers sur une période de 3 ans, dans le respect des contraintes réglementaires propres aux collectivités
territoriales (dossier agent, paie, actes, archivage, RGPD).
Le chef de projet AMOA recruté aura pour mission de porter cette transformation, en assurant l'interface entre les besoins métiers et les réalisations techniques, et en pilotant la conduite du changement auprès des agents et des encadrants.
Affectation fonctionnelle : Sous-direction Pilotage et ressources numériques
Affectation géographique :
Direction départementale du SDIS 76
6, rue du verger
76190 YVETOT
Filière(s) et plage(s) de grades du poste :
ADMINISTRATIF - Attaché
TECHNIQUE - Ingénieur
Liaisons hiérarchiques :
N+1 : Chef(fe) de la Sous-direction Pilotage et ressources numériques
N+2 : Directeur(trice) départemental(e) / Directeur(trice) départemental(e) adjoint(e)
Liaisons fonctionnelles :
Internes : Directeur(trice) départemental(e), Directeur(trice) départemental(e) adjoint(e), Ensemble des entités du SDIS 76.
Externes : Editeurs et intégrateurs de solutions (GED, SIRH, parapheur, coffre-fort numérique), prestataires de services, centres de gestion de la fonction publique territoriale, autres SDIS et collectivités, Direction générale des Finances publiques, Préfecture.
Dimensionnement de la Sous-direction Pilotage et ressources numériques :
2 groupements (Système d’information / Performance et gouvernance de la donnée et une mission d’évaluation de centre d’incendie et de secours ;
23 postes budgétaires et 2 apprentis ;
Budget : 800 k€ en investissement (hors projets stratégiques) et 2500 k€ en fonctionnement.
Référence métier CNFPT : Chef ou cheffe de projet études et développement des systèmes d’information - Fiche n° A7A/08
Missions principales :
Pilotage stratégique et opérationnel du programme de dématérialisation :
- Élaborer et maintenir la feuille de route pluriannuelle de dématérialisation (macro-planning, jalons, livrables) ;
- Définir les lots de projets, arbitrer les priorités en lien avec les groupements et la gouvernance ;
- Suivre les budgets, les risques, les délais et produire des reportings réguliers pour le COPIL et les instances ;
- Animer les comités de pilotage, comités opérationnels et groupes de travail thématiques ;
- Garantir la cohérence d'ensemble et l'urbanisation fonctionnelle du système d’information cible.
Analyse et formalisation des besoins métiers
- Organiser et animer des ateliers de recueil de besoins avec les entités concernées (groupement Ressources humaines, groupement Finances et commande publique, groupement de l’Administration générale et des affaires juridiques,…) ;
- Cartographier les processus actuels (état des lieux) et cibles (processus dématérialisés) ;
- Identifier les gains attendus, les impacts organisationnels et les risques ;
- Rédiger les cahiers des charges fonctionnels, spécifications générales et dossiers de consultation ;
- Prioriser et arbitrer les demandes d'évolution fonctionnelle en lien avec la gouvernance.
Interface maîtrise d'ouvrage / maîtrise d'œuvre
- Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques pour la chefferie du groupement Système d’information ;
- Participer à la rédaction des cahiers des charges techniques et aux phases de consultation ;
- Suivre les prestataires externes (éditeurs, intégrateurs) : réunions de suivi, validation des livrables, recettes ;
- Coordonner les tests fonctionnels, les recettes utilisateurs et les mises en production ;
- Assurer le suivi des intégrations avec le système d’information existant (SIRH, finance, GED courrier, parapheur électronique).
Conformité réglementaire, sécurité et archivage
- Travailler en lien étroit avec le délégué à la protection des données, le chargé des ressources documentaires et le service juridique pour garantir la conformité RGPD, la valeur probante des documents et le respect des règles d'archivage ;
- Intégrer les contraintes réglementaires spécifiques : fonction publique territoriale, droit du travail, contrôle de légalité, conservation des pièces comptables ;
- Contribuer à la définition de la politique documentaire (plans de classement, métadonnées, workflows de validation, durées de conservation) ;
- Veiller au respect des normes de sécurité (authentification, signature électronique, traçabilité, confidentialité).
Conduite du changement et accompagnement
- Élaborer le plan de communication interne (messages clés, supports, calendrier) ;
- Concevoir et déployer le plan de formation des agents et des encadrants ;
- Rédiger les guides utilisateurs, tutoriels, FAQ et supports d'accompagnement ;
- Animer les sessions de formation et d'information (présentations, ateliers, webinaires) ;
- Identifier et mobiliser les relais internes (référents métiers, ambassadeurs du changement) ;
- Gérer les résistances, recueillir les retours terrain et ajuster les dispositifs d'accompagnement ;
- Mettre en place des indicateurs d'usage et de satisfaction, piloter l'amélioration continue.
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