Responsable d'agence

Description de l'offre: Le secteur du service à la personne vous passionne ? Vous recherchez un environnement de travail qui allie sens, proximité et qualité de vie, dans un cadre géographique idéal ? Et si vous deveniez acteur de cet engagement au quotidien ? INSTAN ADD est une société spécialisée dans les services à la personne, intervenant auprès des assurés de mutuelles et des caisses de retraite qui sont nos donneurs d’ordre. Instan a pour mission de mettre en place des prestations d’aide ménagères pour les personnes en retour d’hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison), au domicile des bénéficiaires qui sont éligibles à ce type de prestation. Notre plateau opérationnel est basé à Aix-les-Bains et Pontarlier, avec des fonctions support situées à Paris et Lyon. Dans un contexte de forte croissance, nous poursuivons le développement de notre activité et renforçons notre organisation opérationnelle à Aix-les-Bains. C’est dans ce cadre que nous recrutons un Responsable d’Agence d’aide à domicile, rattaché au service direct, afin de jouer un rôle clé et stratégique dans l’accompagnement de ce nouveau défi. Votre rôle Au cœur de l’activité de l’agence, vous intervenez sur un périmètre vivant et en constante évolution. Votre quotidien sera rythmé par : Management des équipes terrain : encadrement, accompagnement et suivi des auxiliaires de vie Organisation et planification : gestion des plannings et coordination des interventions à domicile Gestion clients : réalisation des visites à domicile, analyse des besoin et suivi de la satisfaction client Mise en place et suivi de l’aide à domicile : gestion des dossiers APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) et PCH / MDPH, en lien avec le département Gestion administrative et RH : suivi des contrats, préparation des éléments de paie et de facturation, respect des procédures et engagement contractuels (CPOM) Modalités du poste Démarrage : Dès que possible Localisation : Aix-les-Bains (73) CDI Possibilité de travailler sur une base de 35 à 39 heures hebdomadaire Salaire et avantages 2 300 à 2 500€ brut / mois selon expérience Tickets restaurant de 9,50 €/jour travaillé (pris en charge à 60% par l’employeur) Mutuelle CSE Profil recherché : Votre profil Vous avez un Bac 2 (BTS MUC, SP3S, DUT, BUT ou équivalent) vous justifiez d’une solide expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur médico-social ou des services à la personne. Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens de coordination et votre capacité à prendre des décisions dans des contextes complexes. Vous maitrisiez : Le management et la coordination d’équipes La gestion de situation sensibles ou forts enjeux avec discernement La communication stratégique avec l’ensemble des parties prenantes (clients, partenaires et intervenantes) Les outils informatiques Les dispositifs APA et PCH, tant sur le plan opérationnel que réglementaire Vos qualités humaines : Sens des responsabilités, réactivité, esprit d’analyse et orientation solutions. Pourquoi rejoindre INSTAN ARDH ? Un poste stratégique dans une entreprise en plein croissance, où vous pilotez une agence et faites une vraie différence auprès des bénéficiaires. Vous rejoignez une équipe dynamique et bienveillante avec des missions variées et responsabilisantes. Chez INSTAN ARDH, chaque jour compte pour améliorer le quotidien de nos bénéficiaires et développer votre carrière. Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez dès maintenant et relevez un nouveau défi professionnel !