Agent d'exploitation transport polyvalent (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Vos missions si vous l'acceptez !
Rattaché(e) au Responsable d'agence de l'agence :
Missions Générales :
• Vous recevez et assurez la gestion opérationnelle et informatique des ordres de transport des clients ou des agences du réseau.
• Vous renseignez informatiquement l'évolution des expéditions :
• En les classant dans les dossiers correspondants,
• En procédant aux saisies complémentaires (régularisations, redirections, nouvelles étiquettes code-barrées, etc).

• Vous échangez avec les clients, les agences du réseau et les destinataires afin de traiter les demandes des transports et d'apporter des solutions concrètes à leurs demandes.
• Vous contrôlez de façon pro-active la réalisation des livraisons et le respect des engagements clients.
• Vous participez à l'élaboration et au contrôle des indicateurs de productivité et de qualité et êtes force de proposition en vue de leur amélioration.
Missions liées au camionnage et à l'organisation des tournées :
• Vous dispatchez et coordonnez les tournées de transports locales - livraisons et ramasses :
• en ajustant les affectations générées par le TMS et l'outil de cartographie,
• en tenant compte des contraintes de poids et de volumes,
• en considérant les particularités des clients et les engagements pris,
• en assurant la productivité optimale des tournées.

• Vous organisez les rendez-vous avec les destinataires.
• Vous transmettez aux conducteurs les documents et les informations nécessaires à la bonne réalisation du transport.
Missions liées aux arrivages de marchandises :
• Vous coordonnez la réception des marchandises enlevées chez nos clients ou en provenance du réseau.
• Vous réalisez les retours de tournées et les rapports d'arrivage informatiques et les communiquez aux clients et aux agences du réseau.
• Vous organisez et priorisez les chargements des véhicules réalisant les liaisons inter-agences :
• dans le respect du cahier des charges techniques défini par le Service Réseau,
• en optimisant les chargement et le taux de remplissage des remorques.

Vos interlocuteurs : le service exploitation, les conducteurs, les caristes, les clients, les autres agences du réseau, les partenaires..

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos compétences, expériences et qualités ?
• Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes dynamique, polyvalent, vous aimez gérer concrètement et avec réactivité les situations imprévues et respectez vos engagements.
• Rigueur, organisation, contact client, bon relationnel en équipe, sens de l'écoute... : Votre savoir-être est remarquable !
• La connaissance du TMS “Traplus” est un atout considérable.
Pas d'inquiétude si votre expérience n'est pas encore très longue : un parcours d'intégration et de formation adapté sera mis en place pour vous permettre de monter rapidement en compétences et réussir pleinement vos missions.

Ça va vous intéresser !
• Un contrat de 169 heures garanties, du lundi au vendredi, en après midi,
• Un salaire attractif, tenant compte de votre expérience dans le métier,
• Un partage des bénéfices pour donner du sens à votre engagement quotidien,
• Un CSE avantageux : chèques-cadeaux, participation à des événements exclusifs pour les collaborateurs et leurs familles, tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec Emile's,
• Le support d'Action Logement dans les moments stratégiques,
• Une démarche RSE forte et engagée depuis de nombreuses années,
• Un état d'esprit propre aux PME familiales, qui se décline tant dans les procédures de travail que dans les relations humaines et managériales.
Un processus de recrutement court et efficace !
Un entretien avec le responsable d'exploitation et/ou le responsable d'agence, avec découverte des lieux et du matériel.

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