Rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous interviendrez en tant que Technicien Support Informatique au sein de la DSI, avec pour missions principales de :
Garantir le support des utilisateurs et VIP du siège social
Garantir le support technique et applicatif du parc
Vous interviendrez en binôme avec la personne déjà en place afin d’assurer la continuité du support de proximité.
Assurer le support du siège
-Support des collaborateurs du siège ainsi que le support des 20 VIP
-Le dépannage, l’accompagnement à distance et des déplacements au siège social de Paris
-L’accueil et le suivi personnalisé des utilisateurs par des déplacements réguliers au siège social de Paris
-Préparation, mise à disposition et récupération du matériel
Apporter le support aux utilisateurs :
Traitement de la demande N1 et N2 – Suivi N3 Interne et prestataires
-Plan d’action (Traitement, contournement, fermeture tickets)
Gérer le parc informatique
-Participer à la formalisation et au maintien des procédures IT
Bac +2/3, écoles et universités spécialisés en technique de l’informatique
-Office 365
-Outil gestion de parc
-OS Windows (10, 11)
-Langues :
~ Maitrise de l’anglais
Vous serez au cœur de projets d’envergure et audacieux !
Poste à pourvoir au sein du Campus à Blois (41) en CDI.
La mission est assurée à distance avec des déplacements réguliers au siège social de Paris (75).
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