Vos missions comprendront :
🔍 Gestion des Sinistres Auto :
* Recevoir les déclarations sinistres AUTO par téléphone ou par mail avec une écoute attentive et bienveillante, garantissant une satisfaction client maximale.
* Orienter les assurés vers les partenaires réparateurs et pare-brise pour une prise en charge efficace.
* Missionner les intervenants et analyser les rapports d'expertise pour des décisions éclairées.
💼 Gestion Administrative et Indemnisation :
* Procéder à l'indemnisation des dommages en accord avec les garanties contractuelles et les procédures établies.
* Exercer les recours et garantir le respect des conventions professionnelles.
* Détecter et gérer les dossiers à suspicion de fraude, assurant l'intégrité de nos services.
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