En
quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à
travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour
devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.
En plus
de 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un
savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.
Pour
accompagner son développement, tant en France qu’à l’international, le Groupe
NUXE recherche dans le cadre d’un stage d'une durée de 6 mois, dès mai 2024, un(e):
Assistant(e)
Chargé Qualité Réclamations Clients H/F
Au sein
de la Direction Qualité, Affaires Réglementaires, Evaluation et rattaché(e) à
la Responsable Qualité Process et Réclamations Clients, vous serez en charge de
la gestion des réclamations Qualité et cas de cosmétovigilance, afin de
garantir la satisfaction de nos Clients.
Les
attentes de nos Clients étant précieuses, vos missions seront les
suivantes :
- Enregistrer,
analyser et traiter les réclamations Qualité et cas de cosmétovigilance
remontées par nos Clients
- Alerter et
remonter les insastisfactions majeures pour lancer les investigations
auprès du pôle Qualité le cas échéant
- Participer à
l'évolution de nos procédures pour améliorer le parcours Client
- Participer
avec les équipes à l'analyse des remontées des insastisfactions Qualité et
en copiloter les réunions de suivi auprès des parties intéressées
(Marketing, Service client, Communication, Terrain…)
Les
missions et attributions indiquées ci-dessus présentent un caractère
non-exhaustif et évolutif.
Chez
Nuxe, nous sommes convaincus que la différence est un moteur d'innovation.
Ainsi nous portons la même attention à toutes les candidatures sans
distinction. Fidèle à nos valeurs, nous encourageons nos collaborateurs à faire
preuve d'audace et d'authenticité tous au long de nos échanges et au sein de
leur parcours. Ce afin de favoriser leur épanouissement et leur
développement.
De formation niveau Bac+4/5 ,
vous avez idéalement une première expérience (stage/alternance) en
Qualité.
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et du Pack Office, plus particulièrement Excel et PowerPoint.
- Vous avez une
curiosité / sensibilité particulière pour le domaine de la cosmétique
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit
d'analyse, votre qualité rédactionnelle, votre rigueur et votre autonomie.
- Vous avez un excellent relationnel et un
très bon esprit d'équipe.
Alors
faites-nous découvrir la richesse de vos expériences et rejoignez-nous !
Rejoindre le GROUPE NUXE, vous permettra :
De vous épanouir grâce à des missions motivantes, polyvalentes et transversales.
D’avoir l’opportunité de laisser votre empreinte dans une aventure Prodigieuse®
D’innover et de vous réinventer.
Chez NUXE, nous sommes convaincus que la différence est un moteur d’innovation. Ainsi, nous portons la même attention à toutes les candidatures sans distinction.
Fidèles à nos valeurs, nous encourageons nos collaborateurs à faire preuve d’audace et d’authenticité dans leurs parcours et échanges. Ce, afin de favoriser leur épanouissement et leur développement.
Faites-nous découvrir la richesse de vos différences, rejoignez-nous !
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