Votre agence, Crit La Défense Fonction supports et Cadres, vous propose des métiers adaptés à votre profil et vous suit tout au long du processus de recrutement.
Nous recherchons, pour l'un de nos clients bancaires, un.e Gestionnaire Sinistres.
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge nos conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration ou du suivi de sinistre, dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l'Entreprise
- Instruire les dossiers de manière proactive et régler les dossiers en lien avec les experts AUTO, les garages et autres interlocuteurs
- Contribuer à la maitrise des délais de gestion des dossiers ainsi qu'à la satisfaction des clients.
- Remonter tout dysfonctionnement auprès de la hiérarchie
- Prendre en charge toute mission qui pourrait être confiée par sa hiérarchie N/A
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