Conseiller client (h/f)

Manpower HONFLEUR recherche pour son client, un acteur exclusif de l'eau et des services essentiels, un conseiller(e) clients. Missions principales :\n - Réception et gestion des appels entrants, emails et autres demandes clients.\n - Identification des besoins et conseils personnalisés aux clients.\n - Traitement des réclamations et suivi des dossiers clients.\n - Mise à jour et gestion de la base de données clients.\n - Transmission des informations pertinentes aux équipes internes.\n - Contribution à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.\n - Respect des procédures internes et des normes de qualité.\n \n - Excellentes compétences en communication orale et écrite.\n - Sens de l'écoute, patience et empathie.\n - Capacité à gérer les situations difficiles.\n - Maîtrise des outils informatiques (Excel..)\n - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.\n\n MANPOWER, c'est bénéficier de nombreux avantages \n- une collaboration sur le long terme\n- ticket restaurant \n- un CSE donnant droit à de nombreux avantages (billetterie à prix réduit, remboursement loisirs...)\n- la possibilité de faire fructifier vos indemnités de fin de missions à un taux de 8% ?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap