Réceptionniste spa - cdi h/f

Notre établissement l'Impérial Palace, membre du Groupe PVG est situé

dans un cadre exceptionnel au bord du lac d'Annecy.

II comprend un Hôtel de 104 chambres, 2 restaurants & bars,

un Casino et le Cristal Spa, élu meilleur spa de montagne aux Gala Spa Awards en 2019.


Nous recherchons un Réceptionniste SPA H/F en CDI pour rejoindre l'équipe du Cristal Spa Annecy. Cette bulle de détente établie sur 600 m² en rez-de-jardin est composée d'un espace bien-être, avec piscine, sauna, hammam, douche à expérience, salle fitness et 4 cabines de soins dont 2 en duo. Missions principales :
- Assure l'ouverture et la fermeture de la réception

- Assure la prise en charge de la clientèle

- Planifie les rendez-vous avec le logiciel prévu à cet effet

- Assure l'équilibre des soins entre les praticiennes

- Assure la bonne attribution des cabines de soin

- Conseille les soins

- Envoie les mails de confirmation et d'informations aux clients

- Conseille et vend les produits de beauté

- Facture les soins, les produits et les bons cadeaux

- Répond au téléphone ainsi qu'aux mails des clients

- Assure l'entretien de l'Espace Bien-être, du fitness et des vestiaires (rangement et réassort)

- Mise en avant des offres sur le desk

- Gère le stock de linge de l'EBE et des vestiaires

- Entretien les linéaires de présentation

- Effectue les commandes des produits d'accueil (eau, chaussons, amenities) auprès de l'économat

- Gère le fichier client

- Gestion des bons cadeaux

- Assure le suivi du fichier « Membres »

- S'engage à respecter le grooming
Profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre réactivité,Vous êtes souriante et dynamique avec de l'expérience en accueil de "centre de bien-être",Vous souhaitez prodiguer un service de qualité dans le respect des protocoles de marques.Vous maitrisez l'anglaisPoste : CDI à pourvoir dès que possible,Rémunération de 2096.93€ brut mensuel,35h par semaine en modulation, Heures supplémentaires récupérées ou payées,Planning fixe avec 2 jours de congés consécutifs par semaine,Travail le week-end, les jours fériés,Poste nourri et blanchi,Poste non logé.Rémunérations supplémentaires : - Commissions