Alt - conduite du changement h/f

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'Euros en 2024, Generaliestl'undes leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nousplaçonsladurabilité au coeur de notre stratégie.

Notre direction

La direction Transformation Stratégique et Innovation a pour objectif de garantir la mise en oeuvre desprogrammes et projets permettant d'atteindre les objectifs de transformation de l'entreprise et d'en augmenterla valeur. S'appuyant en permanence sur des dispositifs innovants, elle place le digital au service de la qualitéde service, de l'expérience client et distributeur, et de l'efficacité opérationnelle.Rattaché à cette direction, le Centre d'excellence Conduite Du Changement a pour vocation d'accompagnerles collaborateurs de l'entreprise et les réseaux distributeurs en :
Déployant une analyse systématique des besoins et des écarts entre la situation actuelle et la cible.
Accompagnant les transformations des processus et procédures liés aux projets stratégiques del'Entreprise.
Suivant et évaluant les résultats et les bénéfices des actions de conduite du changement.
Pour réaliser cet accompagnement, le département active un ensemble de leviers tels que communications(articles, infographies, pushmail, etc.), formations (supports pédagogiques, cahiers d'exercices, tutoriels, eLearnings, etc.), animations (ateliers d'onboarding, événementiel, campagnes d'appel, etc.), assistance(présence terrain, FAQ, etc.). De plus, expert en transformation, le département accompagne égalementl'entreprise dans l'évolution de son organisation et de ses modes de fonctionnement Vos missions
Vous intervenez au sein des projets de conduite de changement avec une autonomie croissante au sein des tribus agiles de la DSI.
* Vous analysez les impacts d'un projet sur les utilisateurs et participez à la rédaction de la stratégie de conduite de changement
* Vous définissez, voire pilotez la mise en oeuvre du plan d'accompagnement au changement, et prenez en charge, lorsque nécessaire, certaines des actions du plan d'accompagnement telles que, la réalisation de modes opératoires, supports de formation, infographies, vidéos, newsletters, etc. ainsi que l'animation de certains ateliers ou formations.
* Vous coordonnez les actions des différents acteurs projets de la formation, du métier, de la communication (interne, externe et réseaux), du marketing, en passant par les équipes IT
* Vous participez à la mission de "Centre d'Excellence Conduite du Changement" du département pour enrichir et maintenir l'offre de services et sa méthodologie dans un esprit de partage de pratiques et d'innovation.