Assistant administration des ventes internationales h/f

Avec 7 filiales à l'international, des distributeurs en Scandinavie, en Afrique ou même dans les DOM-TOM, le département Commerce International est présent dans de nombreux pays et poursuit son ascension. Directement rattaché au Responsable du service Administration des Ventes Internationales, vous intégrez une équipe de 4 personnes, en charge des activités commerciales et internationales du Groupe. En tant que réelle interface entre notre équipe commerciale, nos clients professionnels et nos services internes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et vous veillez à le renseigner sur toutes les questions qu'il pourrait avoir. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Traiter les commandes de la saisie à leur livraison - Gérer les litiges et les réclamations liées au service après-vente - Etablir les documents d'expédition nécessaires à l'exportation - En collaboration avec le Directeur de filiale et le Marketing, établir des propositions commerciales ou renseigner le client sur un prix ou une disponibilité produit - Assurer la relation client et le suivi commercial en collaboration avec le Directeur de Filiale - Suivre et transmettre les factures aux clients et effectuer les relances pour recouvrement - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects dans le CRM - Soutenir les filiales dans leurs activités commerciales