Agent administratif h/f

DRSM HAUTS DE FRANCE

L'Assurance Maladie s'inscrit dans une mission de service public pour garantir à tous les usagers l'accès à des soins de qualité. Le service du contrôle médical est un organisme expert chargé de la régulation médicale. Ainsi, en s'appuyant sur l'ensemble des textes juridiques et conventionnels, il intervient à tous les niveaux du système de soins pour participer à la maîtrise médicalisée des dépenses de santé en lien étroit avec les Caisses Primaires d'Assurance Maladie. La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) des hauts de france emploi environ 650 personnes réparties sur toute la région. Rejoindre la DRSM des Hauts-de-France, c'est rejoindre une équipe animée de valeurs de cohésion, de solidarité et de professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses assurés. Le service Recours contre tiers / Appareillage du siège de la DRSM situé à Villeneuve d'Ascq recherche un agent administratif pour renforcer son équipe. Description du poste

Activités :
- Participer à la constitution et au suivi des dossiers Recours Contre Tiers - gérer le traitement des demandes d'avis de grand appareillage des assurés sociaux dans le respect des délais réglementaires - gérer la relation auprès du client, l'accueil et l'information du public et des partenaires - participer à l'organisation et au suivi de l'unité de travail - contribuer à la réalisation de contrôles visant à l'optimisation du système de soins.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences :
- Maîtriser les logiciels Excel, Word, et applicatifs métier, - Connaître la législation et la réglementation relatives aux prestations, au recours des caisses (RCT) - Etre capable de travailler en coopération au sein de l'équipe, - Respecter la confidentialité des échanges - savoir organiser son activité en fonction des moyens et des priorités, - Connaître les termes médicaux, - Connaître les systèmes d'information de l'assurance maladie et de ses partenaires, - Identifier les problématiques des interlocuteurs et apporter des réponses, - Analyser une demande pour préparer le dossier à soumettre au praticien conseil, - Participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité, - Gérer les flux de demandes dans le respect des délais et priorités - Assurer la continuité de service - Se conformer aux exigences de la PSSI de l'organisme. Qualités :
- Rigueur, sens de l'organisation, méthode, - Capacité d'écoute et de conseil, - Sens du contact, - Esprit d'équipe - Autonomie, initiative et force de proposition

Votre formation

Formation Bac +2 et expérience dans le domaine administratif

Informations complémentaires

Système de plages horaires flexibles, complémentaire santé chèques déjeuners lieu de travail à proximité du métro ou accès parking espace convivialité pour déjeuner remboursement des abonnements transport à hauteur de 75 prime d'intéressement salaire 1917 Euros bruts mensuel sur 14 mois soit 26845 Euros bruts annuels

Contact

Vous voudrez bien faire parvenir vos lettres de motivation assorties du CV à l'adresse suivante : @.** Merci de préciser la référence de l'offre. ¿Pour les candidats pré-sélectionnés, les entretiens de recrutements sont programmés le 28/08/2025.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !